お客様本位の業務運営に係る方針

有限会社ＦＰ研究所は、お客様に寄り添い質の高いサービスと専門性の高いコンサルティングを行い、より一層お客様の信頼に応えます。

（1）お客様本位の情報提供およびコンサルティング お客様からお伺いしたニーズおよび目的に沿った適切な商品・サービスのご提供に努めます。
商品のご提供にあたっては、推奨理由、商品特性、不利益事項の説明等の情報提供を行います。
常にお客様に丁寧な説明とわかりやすさを優先します。

（2）お客様のニーズをとらえた商品ラインナップ お客様のご意向にお応えできるように、複数の保険会社と募集代理店契約を締結し、取扱商品の拡充に取り組みます。

（3）利益相反の適切な管理 お客様の利益を不当に害するおそれのある取引を適切に把握・管理するための体制を整備し、維持・改善に努めます。

（4）お客様の声を経営に活かす取組 お客様のご要望に誠実、かつ迅速にお応えするよう努めます。
お客様の声を真摯に受け止め、社内で共有し業務運営に反映させていきます。